ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ОРШАНСКИЙ ЗОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ
211391, Витебская область,
г. Орша, ул. Льва Толстого, 14

Тел. +375 216 54-28-60
Тел./факс +375 216 53-36-83
E-mail: orgtsge@vitebsk.by

Прием граждан

Книга замечаний и предложений

Книга замечаний и предложений находится по адресу:
г. Орша, ул. Льва Толстого, 14, на первом этаже, в приемной руководителя и выдается по первому требованию

Ответственное лицо за ведение книги замечаний и предложений –
секретарь Лобазова Галина Леонидовна.

Тел: +375 216 53-36-83

В целях рассмотрения, принятия надлежащих мер по защите, обеспечению по реализации, восстановлению прав, свобод и (или) законных интересов заявителей, получения ими ответов на вопросы, изложенные в обращениях, входящие в компетенцию государственного учреждения «Оршанский зональный центр гигиены и эпидемиологии», в учреждении организовано проведение личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

Прием заявителей проводят:

  • Главный государственный санитарный врач г.Орша и Оршанского района Витебской области – главный врач государственного учреждения «Оршанский зональный центр гигиены и эпидемиологии» Белый Сергей Александрович.

Прием осуществляется каждую вторую среду месяца с 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00 по предварительной записи или без нее.

Прием проводится по адресу г.Орша, ул.Льва Толстого, дом 14, (1 этаж, кабинет главного врача).

В случае отсутствия по уважительной причине главного врача, прием осуществляет заместитель главного врача.

График проведения личного приема главным государственным санитарным врачом г.Орша и Оршанского района Витебской области — главным врачом государственного учреждения «Оршанский зональный центр гигиены и эпидемиологии» в третьем квартале 2019 года

Дата Фамилия, инициалы Место проведения Номер телефона Время
10.07.2019 Белый Сергей Александрович Кабинет главного врача (г.Орша, ул.Льва Толстого, 14) +375 216 54 28 60 с 9-00 до 12-00

с 14-00 до 16-00

14.08.2019 Белый Сергей Александрович Кабинет главного врача (г.Орша, ул.Льва Толстого, 14) +375 216 54 28 60 с 9-00 до 12-00

с 14-00 до 16-00

11.09.2019 Белый Сергей Александрович Кабинет главного врача (г.Орша, ул.Льва Толстого, 14) +375 216 54 28 60 с 9-00 до 12-00

с 14-00 до 16-00

 

  • Заместитель главного врача государственного учреждения «Оршанский зональный центр гигиены и эпидемиологии» Григоржевская Ольга Петровна

Прием осуществляется каждый третий четверг месяца с 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00 по предварительной записи или без нее.

Прием проводится по адресу г.Орша, ул.Льва Толстого, дом 14, (1 этаж, кабинет заместителя главного врача).

График проведения личного приема заместителем главного врача государственного учреждения «Оршанский зональный центр гигиены и эпидемиологии в третьем квартале 2019 года

Дата Фамилия, инициалы

Место проведения

Номер телефона Время
18.07.2019 Григоржевская Ольга Петровна Кабинет заместителя главного врача (г.Орша, ул.Льва Толстого, 14) +375 216 51 02 51 с 9-00 до 12-00

с 14-00 до 16-00

15.08.2019 Григоржевская Ольга Петровна Кабинет заместителя главного врача (г.Орша, ул.Льва Толстого, 14) +375 216 51 02 51 с 9-00 до 12-00

с 14-00 до 16-00

19.09.2019 Григоржевская Ольга Петровна Кабинет заместителя главного врача (г.Орша, ул.Льва Толстого, 14) +375 216 51 02 51 с 9-00 до 12-00

с 14-00 до 16-00

 

Записаться на прием к руководству учреждения можно ежедневно с 8.00 часов до 17.00 часов (перерыв на обед с 13-00 до 14-00) по адресу: г.Орша, ул.Льва Толстого, дом 14, в приемной главного врача или по телефону: (0216) 53-36-83.

Ответственное лицо:

  • Секретарь приемной руководителя – Лобазова Галина Леонидовна.

Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

Информация о времени, месте, порядке проведения личного приема заявителей размещается на информационном стенде государственного учреждения «Оршанский зональный центр гигиены и эпидемиологии», а также на сайте учреждения.

Личный прием проводится в порядке очередности. Вне очереди принимаются Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Беларуси, полные кавалеры орденов Славы, Трудовой Славы, депутаты Палаты представителей и члены Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды труда I и II группы, беременные женщины и граждане с малолетними детьми.

При проведении личного приема по решению руководителя могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем уведомляется заявитель до начала личного приема.

Граждане и представители юридических лиц без предварительной записи будут приняты главным врачом, заместителем главного врача, в порядке «живой» очереди.

При устном обращении гражданин, его представитель, представитель юридического лица должен предъявить документ, удостоверяющий личность (а представители также должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия), и изложить суть обращения.

В личном приеме, записи на личный прием может быть отказано в случаях:

  • обращения по вопросу, не относящемуся к компетенции государственного учреждения «Оршанский зональный центр гигиены и эпидемиологии»;
  • обращения в неустановленные дни и часы;
  • когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
  • когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Запрещается нахождение в помещении, где проводится личный прием, лиц, не имеющих к нему непосредственного отношения.

Вопросы на личном приеме, по возможности разрешаются в ходе приема.

В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть разрешен во время личного приема, обращение должно быть изложено в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (с изменениями и дополнениями).

Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу если:

  • не представлены документы, удостоверяющие личность заявителей, их представителей, а также документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;
  • обращения содержат вопросы, решение которых не относятся к компетенции государственного учреждения «Оршанский зональный центр гигиены и эпидемиологии»;
  • заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы, либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена;
  • заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов и выражений.

Должностное лицо, проводящее личный прием, после рассмотрения обращения заявителя вправе принять одно из следующих решений:

  • дать устное разъяснение (пояснение, рекомендацию) по существу поставленных заявителем вопросов или пояснить ему, что вопросы, изложенные в его обращении, не относятся к компетенции учреждения;
  • удовлетворить просьбу, содержащуюся в обращении, сообщив заявителю порядок и сроки исполнения принятого решения;
  • отказать в удовлетворении просьбы, содержащейся в обращении заявителя, разъяснив ему мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;
  • разъяснить заявителю, что его устное обращение не может быть разрешено на личном приеме, и рекомендовать заявителю подготовить и предоставить письменное обращение.

При отказе заявителя от оформления письменного обращения при возникновении не разрешенных вопросов на личном приеме, данный факт регистрируется в соответствующем журнале.

Согласно статье 20 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 №300-З (с изменениями и дополнениями) принятый по обращению ответ может быть обжалован в вышестоящую организацию (государственное учреждение «Витебский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья», г.Витебск, ул.Ленина,20).